ACCESO TV A.G PRESENTA ESTUDIO SOBRE USOS Y TENDENCIAS EN LA TV DE PAGO

2019, Junio 6: Un estudio sobre Usos, Percepción y Nuevas Tendencias de la TV de Pago reveló que los hábitos de consumo televisivo y audiovisual de los chilenos están cambiando, impulsados por un amplio acceso a una creciente oferta de contenidos en multiplataformas.

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Elaborado por la Asociación Chilena de Operadores de Televisión por SuscripciónAcceso TV A.G. -integrada por Claro, DIRECTV, Entel, Movistar y VTR- y la empresa de investigación de mercados Gfk, el estudio consideró una muestra a 920 hogares en Antofagasta, Gran Valparaíso, Santiago, Gran Concepción y Puerto Montt, realizada en octubre y noviembre de 2018.

A la presentación de los resultados asistieron autoridades, representantes de la industria, de la academia y del mundo de las artes escénicas. En la oportunidad, los resultados y principales hallazgos fueron comentados por un panel de experto integrado por la subsecretaria de Telecomunicaciones, Pamela Gidi, la subdirectora de estudio del Consejo Nacional de Televisión, Alejandra Phillipi, el abogado y socio del estudio Cariola, Rodrigo Lavados y la presidenta ejecutiva de Acceso TV. A.G, Claudia Bobadilla.

PRINCIPALES HALLAZGOS

Libertad para elegir es la nueva consigna

Una alta conectividad y múltiples dispositivos han sido claves en el acceso que tienen hoy las personas a una amplia y diversa oferta de contenidos. Según el estudio, el 81% de los hogares encuestados está conectado a un servicio de TV de pago y un 77% a internet. Casi en todos los hogares (91%) hay al menos un dispositivo para visualizar contenidos online.

En este entorno, los usuarios son más proactivos y se sienten más expertos frente a la pantalla, lo que se manifiesta en sus expectativas de tener un mayor protagonismo en el consumo de contenido

Según el estudio el 73% de los encuestados declaró que quiere elegir qué ver, cuándo y desde qué tipo de dispositivo. El 67% se definió como un usuario que está permanentemente buscando nuevos contenidos y que ve en el  zapping su principal aliado (el 57% de los encuestados declaró que le gusta, porque descubre nuevos contenidos)

Otra señal adicional sobre este cambio de hábitos es la marcada tendencia hacia el consumo individual. El 61% de los entrevistados dice que ve contenidos sin compañía, principalmente, en el horario de tarde – noche. Para ellos, es una ocasión para entretenerse, descansar, hacer una pausa o cerrar el día.  Si bien, este porcentaje se va modificando según la categoría, prácticamente en todas -películas, series, deportes, documentales, noticias, otras- el consumo de individual prevalece.

Crece consumo de contenido no lineal

Los resultados de la investigación también mostraron cómo las personas están ampliando su visionado, incorporando en forma creciente el contenido no lineal (streaming).  Este fenómeno se observó, principalmente, en los hogares conectados a la TV de Pago entre los cuales el 49% cuenta, adicionalmente, con un servicio de streaming.

Para los encuestados la Tv de Pago y las plataformas streaming son complementarios en la tenencia, lo que se refleja en una baja tasa de desconexión para el servicio de TV de Pago atribuible a la contratación de una nueva plataforma de streaming en el hogar. En el periodo analizado, la tasa de desconexión alcanzó el 2,1%.

Esto puede asociarse a que el estudio identificó que los usuarios categorizan las plataformas según los contenidos. Por ejemplo, las películas, deportes, contenido infantil y documentales son asociados principalmente, a la TV Paga; las series a Netflix y otras plataformas de streaming; mientras que las noticias y matinales a la Televisión Abierta.

“Los usuarios valoran la TV de Pago. No observamos un efecto de sustitución. Todas las plataformas centradas en el cliente están compitiendo fuertemente  por el tiempo que los usuarios le destinan a su oferta”, enfatizó la presidenta de Acceso TV A.G, Claudia Bobadilla. A nivel de percepción, el 39% de los entrevistados dice que le destina un tiempo similar a la TV de Pago y a la plataformas de streaming, según dio cuenta la investigación.

Acceso ilimitado y la protección infantil

Este amplio abanico de contenidos genera temor cuando se trata de menores de edad. Según el estudio, falta un referente entre las plataformas para evitar el riesgo de acceder a contenido inadecuados. Al mismo tiempo, los encuestados señalaron que no utilizan ni conocen las herramientas de control parental, aun cuando están disponibles y sin costo en los operadores de TV Paga.

“Tenemos la oportunidad de enseñar a utilizar de mejor manera el uso de los controles parentales que existen en todas las plataformas. Como asociación queremos asumir este desafío invitando a todos los actores públicos y privados del ecosistema a trabajar en conjunto. Este es un desafío transversal que nos une”, indicó Bobadilla.

Desafíos de la tv del futuro

Pensando en los desafíos de la Televisión del Futuro, la presidenta de Acceso TV A.G, “enfatizó que hoy existen asimetrías regulatorias entre las plataformas de streaming y la TV de Pago que es necesario corregir. La industria de Tv Paga tiene en su ADN la innovación para competir por lo que asimetrías regulatorias conspiran con un trato no discriminatorio para todos los actores”.  “Tenemos que resolver, puntualizó Claudia Bobadilla, aspectos tales como, los impuestos digitales, las relaciones contractuales con los consumidores, de manera que se cautelen sus derechos sin privarlos de los beneficios de la innovación y de la libertad de elegir que tanto valoran”.

Por su parte, la subsecretaria de Telecomunicaciones, Pamela Gidi, señaló que “este estudio nos muestra como en la actualidad las familias poseen 3 o 4 dispositivos para acceder a contenidos en las distintas plataformas. Durante este gobierno hemos sido testigos del aumento de la demanda de internet, potenciada por una mayor cantidad de oferta de contenidos. A futuro serán cada vez más el número de dispositivos conectados en los hogares del país, principalmente por el despliegue de la nueva red 5G, el desarrollo del internet de las cosas, y el consumo de video, que hoy ya representa el 40% del consumo de datos en internet fija, es una de las principales actividades de entretenimiento de los usuarios del país”.


ACCESO TV A.G SE SUMA A LOS PREMIOS CALEUCHE

Crédito: Agencia Uno

Enero, 2019. ACCESO TV A.G se incorporó como auspiciador de los  “Premios Caleuche, Gente que se Transforma”, una iniciativa de la Corporación de Actores de Chile, Chileactores, que tiene por objetivo reconocer anualmente a las interpretaciones más destacadas realizadas en las categorías de cine, teleseries, series y comedia. Su primera versión se realizó en 2016 y desde entonces es la única instancia a nivel nacional en la cual los actores premian la labor de sus pares.

 

La presidenta ejecutiva de ACCESO TV A.G., Claudia Bobadilla, destacó que este premio está relacionado desde su creación con la industria de la tv paga, a través de VTR que los auspició desde el inicio y CNN Chile que los transmite. Con el apoyo de ACCESO TV A.G este vinculo se amplió a toda la industria.

 

 


PARTICIPACIÓN EN WORKSHOP CHILE DIGITAL YA

Créditos: Universidad Tecnológica Metropolitana

Noviembre 2018.  Representantes de ACCESO TV A.G.participaron de un interesante wokshop organizado por la Universidad Tecnológica Metropolitana, sobre las economía digital y tributación a las empresas en Internet.

 

A la jornada fueron invitados parlamentarios, empresas, representantes del mundo creativo y plataformas tecnológicas, relevantes en el desarrollo digital de país.


Operadores de TV por Suscripción y MovidosxChile se unen para promover la prevención y ayuda responsable en las catástrofes

 

 

 

  • A través de su asociación gremial, Acceso TV A.G, la industria de TV por Suscripción y Movidos x Chile, se unieron para desplegar una serie de iniciativas para promover la prevención y una colaboración responsable frente a las catástrofes y emergencias.
  • Las entidades suscribieron un acuerdo que contó con la presencia de representantes de ambas redes.

Santiago 24 de mayo 2018. Chile está expuesto, permanentemente, a enfrentar emergencias como consecuencia de los desastres naturales. La industria de Televisión por Suscripción y MovidosxChile, integrante de la Comunidad Organizaciones Solidarias (COS), detectaron una oportunidad de apoyar a la población frente a estos fenómenos a través de un trabajo conjunto.

Con ese objetivo, a través de su asociación gremial, Acceso TV A.G -integrada por Claro, DIRECT TV, Entel, Movistar y VTR-  la industria suscribió una alianza con MovidosxChile, una red conformada por 23 organizaciones civiles que actúa en forma coordinada frente a situaciones de emergencia. El acuerdo buscará desarrollar en forma conjunta campañas de prevención y de sensibilización enfocadas en promover en la ciudadanía y en las empresas, una colaboración coordinada hacia los damnificados.

La directora ejecutiva de MovidosxChile, Francisca Arellano señaló que “el exceso de información, la descoordinación en la entrega de ayuda, hace muchas veces que nos transformemos en parte del problema más que en la solución. Por eso, esta alianza con Acceso TV A.G es relevante porque junto con ellos, esperamos sensibilizar a las personas respecto al rol colectivo, uno que nos corresponde a todos a la hora de enfrentar emergencias”.

Claudia Bobadilla, presidenta ejecutiva de Acceso TV A.G, señaló que “como industria desde cada hogar y pantalla a la que llegamos, jugamos un rol relevante en las emergencias. Por eso, nos sumamos a MovidosxChile para contribuir difundiendo coordinadamente, buenas prácticas en prevención y especialmente, desarrollando una comunicación ciudadana enfocada en la colaboración unida frente a las emergencias”.

En el encuentro, la directora ejecutiva de Comunidad de Organizaciones Solidarias, Alejandra Pizarro, valoró la iniciativa destacando que “el trabajo conjunto entre los tres sectores; organizaciones sociales, empresas y Estado, es clave para el desarrollo de una ciudadanía más participativa y para lograr ejecutar proyectos que hagan la diferencia, más aún cuando se trabaja en temas tan sensibles como lo son las emergencias y las catástrofes”.

Como parte del lanzamiento, las entidades realizaron un trabajo conjunto que tuvo como propósito avanzar en definir las líneas de trabajo en materia de Comunicación y Coordinación para lo cual establecerán mesas de trabajo entre los representantes de las organizaciones.

 

 


Aumenta satisfacción de usuarios de TV por Suscripción

Según la IX encuesta de Satisfacción de la CNTV más de un 50% del segmento E tiene acceso a un servicio de TV por Suscripción

Cada tres años, el Consejo Nacional de Televisión (CNTV) realiza un estudio para conocer las percepciones, el acceso y el estado de la opinión pública sobre la TV abierta y de pago en Chile.

De los resultados de la muestra, que incluye hombres y mujeres entre los 16 y 80 años de todas las clases sociales, se desprende que el 76% de los encuestados tiene acceso al servicio de televisión por suscripción (cable, satélite e internet) lo que representa un aumento de diez puntos referente a la última encuesta en 2014.

El segmento E, es el que presenta un mayor crecimiento con 14 puntos porcentuales respecto de la última medición. Con lo cual, más del 50% de este segmento tiene acceso a un servicio de TV en su hogar.

En los otros grupos socioeconómicos, el crecimiento es el siguiente:

  • D: Aumentó de 57% a 71%
  • C3: Creció de 71% a 82%
  • C2: Se mantuvo en 85%
  • ABC1: Pasó de 91% a 96%.

Preferencias de consumo

En la misma encuesta, se observa que el celular es el dispositivo tecnológico más presente en el hogar (82%), capturando las preferencias para ver Televisión por sobre el notebook, Tablet, Televisor y otros dispositivos. Por tipo de contenido, el estudio advierte que las personas prefieren ver series, programas y películas a través de la TV abierta y Tv por Suscripción. En el caso de las noticias locales e internacionales, la TV abierta es el medio preferido respecto a otros como la radio, medios escritos, TV pago y medios electrónicos.

En relación a la satisfacción e insatisfacción, en la TV abierta, la insatisfacción sigue superando a la satisfacción. La TV por Suscripción, mantiene sus niveles de satisfacción en un 72%.

 

 

 


Primer Taller Libre Competencia

Dirigido a todos los asociados para abordar los desafíos de los cambios normativos.

ACCESO TV realiza el primer taller sobre libre competencia, dirigido ejecutivos de las empresas de televisión por suscripción.
El taller fue desarrollado por Ricardo Jungmann, experto en libre competencia, quien abordó las actualizaciones de la normativa y sus implicancias para la industria.
La iniciativa forma parte de las actividades que realiza ACCESO TV para fomentar los principios de libre competencia.